Regulamin wynajmu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin wynajmu („Regulamin”) ma zastosowanie do każdego wynajmu pojazdu świadczonego przez Jeep Samui Experience, część Harmony Life, Koh Samui, Surat Thani, Tajlandia („Wypożyczalnia”), na rzecz osoby wskazanej w rezerwacji („Najemca”).

Regulamin stanowi integralną część umowy najmu. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania przez Najemcę rezerwacji online i akceptacji Regulaminu podczas płatności. Protokół przekazania pojazdu sporządzany przy odbiorze uzupełnia postanowienia Regulaminu.

Wszelki kontakt z Wypożyczalnią odbywa się poprzez system rezerwacji online oraz e-mail: robert@harmonylife.asia.

2. Wymagania wobec Najemcy

• Najemca musi mieć ukończone 21 lat i posiadać ważne prawo jazdy od co najmniej 2 lat.
• Przy odbiorze pojazdu należy okazać ważne prawo jazdy; w przypadku praw jazdy spoza Tajlandii zdecydowanie zalecane jest międzynarodowe prawo jazdy, którego mogą wymagać lokalne władze.
• Przy odbiorze należy okazać paszport (lub tajski dowód tożsamości).
• Pojazd mogą prowadzić wyłącznie Najemca oraz dodatkowi kierowcy wpisani do protokołu przekazania.
• Wypożyczalnia może odmówić wydania pojazdu, jeżeli wymagane dokumenty nie zostaną okazane lub jeżeli Najemca sprawia wrażenie znajdującego się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. W takim przypadku rezerwacja jest traktowana jak późna anulacja, a zadatek rezerwacyjny nie podlega zwrotowi.

3. Rezerwacja i płatność

• Rezerwacje dokonywane są wyłącznie poprzez kalendarz rezerwacji online na tej stronie.
• Zadatek rezerwacyjny w wysokości 5 000 THB, płatny online, potwierdza rezerwację i jest zaliczany na poczet ceny wynajmu.
• Pozostała kwota płatna jest przy odbiorze pojazdu — wyłącznie gotówką.
• Obowiązują ceny widoczne w cenniku w chwili dokonania rezerwacji. Standardowy limit przebiegu wynosi 150 km na dobę wynajmu; każdy dodatkowy kilometr kosztuje 20 THB.
• Podczas płatności wybrany termin jest blokowany na 30 minut; jeżeli płatność nie zostanie w tym czasie sfinalizowana, termin zostaje zwolniony.

4. Kaucja zabezpieczająca

• Przy odbiorze pojazdu wymagana jest zwrotna kaucja zabezpieczająca w wysokości 30 000 THB, płatna gotówką.
• Kaucja jest zwracana po zwrocie i oględzinach pojazdu, o ile nie stwierdzono szkód, braków w paliwie lub wyposażeniu ani zaległych opłat, mandatów lub innych roszczeń.
• Wypożyczalnia ma prawo potrącić z kaucji wszelkie należności wynikające z Regulaminu — w tym koszty szkód, kary umowne, opłaty za sprzątanie i tankowanie oraz mandaty.
• Odpowiedzialność Najemcy nie jest ograniczona do wysokości kaucji. Jeżeli uzasadnione roszczenia Wypożyczalni przekraczają 30 000 THB, Najemca zobowiązany jest dopłacić różnicę.

5. Anulacje, zmiany i niestawienie się

• Anulacja dokonana co najmniej 72 godziny przed planowanym odbiorem pojazdu jest bezpłatna; wszystkie wpłaty podlegają zwrotowi.
• W przypadku anulacji na mniej niż 72 godziny przed odbiorem lub niestawienia się Najemcy zadatek rezerwacyjny w wysokości 5 000 THB przepada.
• Przedłużenie wynajmu jest możliwe w miarę dostępności i wymaga zgłoszenia co najmniej 24 godziny przed uzgodnionym terminem zwrotu.
• Wcześniejszy zwrot pojazdu nie uprawnia do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres wynajmu.
• Jeżeli Wypożyczalnia musi anulować rezerwację (np. siła wyższa, wypadek lub awaria pojazdu przed odbiorem), Najemca może wybrać inny termin albo pełny zwrot wszystkich wpłat. Dalsze roszczenia są wyłączone.

6. Wydanie i zwrot pojazdu

• Przy odbiorze sporządzany jest protokół przekazania dokumentujący stan pojazdu, poziom paliwa, przebieg i wyposażenie, wraz z dokumentacją zdjęciową. Najemca powinien zgłosić istniejące uszkodzenia przed odjazdem.
• Pojazd należy zwrócić w uzgodnionym czasie i miejscu, w takim samym stanie i z takim samym poziomem paliwa jak przy wydaniu.
• Spóźniony zwrot: do 1 godziny — naliczana jest opłata za dodatkową godzinę; powyżej 3 godzin — naliczana jest opłata za pełną dodatkową dobę według obowiązującej stawki dziennej.
• Jeżeli pojazd nie zostanie zwrócony w ciągu 24 godzin od uzgodnionego terminu zwrotu, a kontakt z Najemcą będzie niemożliwy, Wypożyczalnia zgłosi pojazd na policję jako przywłaszczony.

7. Dozwolone użytkowanie

Pojazd jest zabytkowym autem klasycznym przeznaczonym do jazdy rekreacyjnej. Może być użytkowany wyłącznie na utwardzonych, asfaltowych drogach publicznych Koh Samui — do przejażdżek po wyspie, zwiedzania oraz sesji foto i wideo.

Zaparkowany pojazd musi być zamknięty, a kluczyki i dokumenty nie mogą pozostawać w środku.

8. Zabronione użytkowanie

Bezwzględnie zabronione jest:

• Jakakolwiek jazda w terenie: plaże, piasek, drogi gruntowe, szlaki górskie i dżunglowe, koryta rzek oraz wszelkie nieutwardzone nawierzchnie.
• Przejeżdżanie przez rozlewiska, głębokie kałuże lub słoną wodę.
• Wywożenie pojazdu poza Koh Samui lub wjazd na prom bez uprzedniej pisemnej zgody Wypożyczalni.
• Wyścigi, próby szybkości, drift, nauka jazdy lub jakiekolwiek szkolenia kierowców.
• Holowanie lub pchanie innych pojazdów albo przyczep.
• Prowadzenie pod wpływem alkoholu, narkotyków lub leków ograniczających zdolność prowadzenia pojazdów.
• Przewożenie większej liczby pasażerów niż liczba pasów bezpieczeństwa oraz przeciążanie pojazdu.
• Dopuszczanie do prowadzenia osób niewpisanych do protokołu przekazania.
• Podnajem pojazdu, odpłatny przewóz osób oraz wykorzystywanie pojazdu do celów niezgodnych z prawem.
• Palenie w pojeździe oraz przewożenie zwierząt bez wcześniejszej zgody.
• Ignorowanie kontrolek ostrzegawczych lub niepokojących dźwięków i kontynuowanie jazdy pojazdem z oznakami usterki.

9. Odpowiedzialność Najemcy za szkody

Od chwili wydania do chwili zwrotu Najemca ponosi pełną odpowiedzialność finansową za pojazd, jego kluczyki, dokumenty, wyposażenie i akcesoria.

Najemca odpowiada za pełny koszt każdej szkody, utraty lub zniszczenia powstałych w okresie wynajmu — do pełnej wysokości szkody. Pojazd jako auto zabytkowe nie posiada ubezpieczenia auto casco (zob. sekcję „Ubezpieczenie”), dlatego koszty wszelkich szkód w samym pojeździe zawsze ponosi Najemca. Obejmuje to w szczególności:

• koszt części i robocizny w warsztacie wskazanym przez Wypożyczalnię;
• holowanie, wyciąganie, diagnostykę i transport pojazdu;
• utracony przychód z wynajmu za każdy dzień wyłączenia pojazdu z użytku, naliczany według obowiązującej stawki dziennej (maksymalnie 30 dni);
• uszkodzenia opon, felg, podwozia, sprzęgła oraz wnętrza, w tym wynikające z niewłaściwego użytkowania;
• utratę lub uszkodzenie kluczyków, dokumentów, tablic rejestracyjnych i wyposażenia — według kosztu odtworzenia.

W przypadku kradzieży lub całkowitej utraty pojazdu spowodowanej niedbalstwem Najemcy (np. pozostawienie kluczyków lub dokumentów w pojeździe, niezamknięcie pojazdu) Najemca odpowiada do wysokości wartości rynkowej pojazdu.

Jeżeli szkoda powstanie podczas naruszania Regulaminu — w szczególności podczas jazdy w terenie, jazdy pod wpływem alkoholu lub prowadzenia przez osobę niewpisaną do protokołu — ochrona ubezpieczeniowa wygasa, a Najemca ponosi 100% wszystkich kosztów, łącznie z roszczeniami osób trzecich.

Odpowiedzialność Najemcy nie jest ograniczona do wysokości kaucji zabezpieczającej.

10. Skutki naruszenia Regulaminu

W przypadku naruszenia zasad zabronionego użytkowania lub innego istotnego naruszenia Regulaminu Wypożyczalnia ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym i odebrać pojazd w dowolnym czasie i miejscu, bez zwrotu opłaty za wynajem, oraz zatrzymać kaucję do wysokości szkód, kar i zaległych należności.

Obowiązują następujące kary umowne:

• Jazda w terenie (plaża, piasek, drogi gruntowe, szlaki): kara 10 000 THB plus pełny koszt powstałych szkód i specjalistycznego czyszczenia.
• Wywiezienie pojazdu z wyspy lub wjazd na prom bez zgody: kara 10 000 THB plus koszty sprowadzenia pojazdu.
• Prowadzenie przez osobę niewpisaną do protokołu przekazania: kara 5 000 THB; ochrona ubezpieczeniowa wygasa.
• Palenie w pojeździe: 3 000 THB (usuwanie zapachu i czyszczenie).
• Jazda pod wpływem alkoholu lub narkotyków: natychmiastowe rozwiązanie umowy, zatrzymanie kaucji oraz pełna odpowiedzialność Najemcy za wszystkie szkody.

Zapłata kary umownej nie zwalnia Najemcy z odpowiedzialności za szkodę przewyższającą wysokość kary — Najemca zawsze ponosi koszty do pełnej wysokości szkody.

11. Paliwo, czystość i wyposażenie

• Pojazd jest wydawany z odnotowanym poziomem paliwa i musi zostać zwrócony z takim samym poziomem. Brakujące paliwo rozliczane jest według kosztu plus opłata serwisowa za tankowanie 500 THB.
• Oczekiwane jest normalne użytkowanie. Nadmierne zabrudzenie — piasek, błoto, plamy, intensywne zapachy, zabrudzona tapicerka — skutkuje opłatą za czyszczenie od 1 000 do 5 000 THB w zależności od stanu pojazdu.
• Wypożyczone akcesoria (np. głośnik, kamery) należy zwrócić w stanie nieuszkodzonym; utrata lub uszkodzenie rozliczane są według kosztu odtworzenia.

12. Mandaty i opłaty administracyjne

• Najemca odpowiada za wszystkie mandaty, kary, opłaty parkingowe i koszty odholowania powstałe w okresie wynajmu.
• Jeżeli mandat lub opłata dotrze do Wypożyczalni po zwrocie pojazdu, Najemca zostanie obciążony kwotą mandatu oraz opłatą administracyjną 500 THB za każdy przypadek. Kwoty te mogą zostać potrącone z kaucji lub pobrane z karty Najemcy.

13. Wypadki, awarie i kradzież

• W razie wypadku, szkody, awarii lub kradzieży Najemca musi bezpiecznie się zatrzymać, zabezpieczyć miejsce zdarzenia i niezwłocznie poinformować Wypożyczalnię, korzystając z danych kontaktu awaryjnego przekazanych przy odbiorze pojazdu.
• W razie wypadku z udziałem osób trzecich, obrażeń ciała lub kradzieży należy również niezwłocznie zawiadomić policję i uzyskać raport policyjny — jest to warunek ochrony ubezpieczeniowej.
• Najemca nie może uznawać winy wobec osób trzecich ani zlecać jakichkolwiek napraw bez uprzedniej pisemnej zgody Wypożyczalni. Koszty nieautoryzowanych napraw nie podlegają zwrotowi.
• Pomoc drogowa dostępna jest 24/7 na całym Koh Samui. Pojazd zastępczy zapewniany jest w miarę dostępności.
• Jeżeli awaria nastąpi bez winy Najemcy, a pojazdu nie da się szybko naprawić ani zastąpić, Najemca otrzymuje zwrot opłaty za niewykorzystane dni wynajmu. Dalsze roszczenia — w szczególności za straty pośrednie, takie jak utracone wycieczki czy koszty noclegów — są wyłączone.

14. Ubezpieczenie

• Pojazd posiada podstawowe, obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC) zgodne z prawem tajskim. Obejmuje ono szkody osobowe i majątkowe wyrządzone osobom trzecim — nie obejmuje samego wynajmowanego pojazdu.
• Ze względu na wiek pojazdu (auto zabytkowe) nie ma możliwości objęcia go ubezpieczeniem auto casco (AC). Sam pojazd nie jest więc ubezpieczony od uszkodzeń ani kradzieży, a pełne ryzyko szkód w pojeździe ponosi Najemca — zgodnie z sekcją „Odpowiedzialność Najemcy za szkody”.
• Ubezpieczenie nie obejmuje również: rzeczy osobistych Najemcy, utraty kluczyków lub dokumentów ani szkód powstałych podczas naruszania Regulaminu.

15. Dane osobowe

Dane osobowe podane podczas rezerwacji przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi rezerwacji, płatności, wydania pojazdu oraz ewentualnych roszczeń związanych z wynajmem. Dane nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w celach marketingowych. Zapytania dotyczące danych: robert@harmonylife.asia.

16. Postanowienia końcowe

• Regulamin podlega prawu Królestwa Tajlandii. Spory rozstrzygane będą w pierwszej kolejności polubownie, a w razie braku porozumienia — przez sądy właściwe dla Koh Samui, prowincja Surat Thani.
• Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
• Wypożyczalnia może zmieniać Regulamin; do danej rezerwacji stosuje się wersję zaakceptowaną w chwili jej dokonania.
• Regulamin publikowany jest w kilku językach; w razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja angielska.